时间：2026-05-29浏览：10
为持续推进专业内涵建设，精准对接铁路行业岗位标准，优化高速铁路客运服务专业人才培养体系，5月28日，商学院专业教师李东娇带队，组织高速铁路客运服务专业学子赴中国铁路上海局集团苏州站开展岗位实践培训活动，以校企联动实践教学赋能专业课程优化、助力专业高质量建设发展。
本次岗位实践培训是商学院高速铁路客运服务专业提质建设的重要举措，得到了苏州站客运车间的大力支持。苏州站客运车间党支部书记朱良玉、党支部副书记孙梦婷全程带队指导，结合车站一线运营实际，为学生量身定制岗位实操学习内容，打破课堂理论壁垒，以真实岗位场景赋能职业教育高质量育人，助力学生精准对接行业岗位需求。
培训过程中，在两位负责人的带领与细致讲解下，学生们分组深入苏州站各大核心岗位区域开展岗位观摩与实操实训。针对高铁客运服务核心岗位技能要点，工作人员现场讲解旅客进站引导、候车秩序维护、票务服务答疑、重点旅客帮扶、站台接发车作业规范、突发事件应急处置等一线实操内容。结合铁路客运岗位标准化作业要求，车站负责人细致示范每一项服务流程、每一个作业细节，纠正服务礼仪、岗位操作中的常见问题，详细解答学生关于岗位任职标准、行业发展前景、实操技能提升等疑问，让同学们近距离感受铁路行业严谨细致的工作作风、精益求精的职业素养和温情暖心的服务理念。
培训现场，同学们态度端正、认真记录岗位要点，主动观摩学习、积极提问交流，沉浸式体验铁路客运一线岗位的工作内容与职业要求，将平日课堂所学的客运服务礼仪、客运实务、安全规范等理论知识与现场实操深度融合，有效补齐了实操短板、厘清了岗位认知、提升了专业适配度。
通过走进行业一线对标岗位标准，不仅有效提升了学生的岗位实操能力与职业综合素养，更为专业课程改革、教学内容更新、实训体系完善提供了真实的行业依据，极大夯实了专业建设根基。同时，本次深度校企联动进一步稳固了双方共建共育机制，搭建了长效专业建设交流平台，为后续专业常态化开展岗位实践培训、优化人才培养方案、打造特色专业实训体系奠定坚实基础。6月份我院高速铁路客运服务专业学生将分批进驻苏州站各岗位开展常态化实践服务，真正实现学以致用、以练促学。教学团队将持续深耕专业内涵建设，持续深化校企共建共享机制，精准对接产业发展趋势与岗位需求，不断优化人才培养模式，全力推动高速铁路客运服务专业高质量特色化发展。（商学院社会服务系供稿）
